Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://pantela.ai.

Оператор считает защиту частной жизни и персональных данных обязательным условием работы с клиентами, заявками и коммуникациями по проектам внедрения ИИ-агентов и автоматизации бизнеса.

Политика применяется к информации, которую Оператор получает от посетителей сайта, через формы обратной связи, Telegram, электронную почту и иные каналы связи, связанные с услугами Pantela AI.

2. Основные понятия

Автоматизированная обработка — обработка персональных данных с использованием средств вычислительной техники.

Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки, кроме случаев, когда обработка нужна для уточнения данных.

Информационная система персональных данных — совокупность баз данных и технических средств, обеспечивающих обработку персональных данных.

Обезличивание — действия, после которых невозможно без дополнительной информации определить принадлежность данных конкретному Пользователю.

Обработка персональных данных — любые действия с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Оператор — ИП Пантела Евгений Олегович, самостоятельно определяющий цели, состав и способы обработки персональных данных.

Пользователь — любой посетитель сайта https://pantela.ai или человек, который обращается к Pantela AI через связанные каналы связи.

Сайт — совокупность страниц, материалов и программных элементов, доступных по адресу https://pantela.ai.

Трансграничная передача — передача персональных данных на территорию иностранного государства иностранному лицу, организации или органу власти.

Уничтожение персональных данных — действия, после которых восстановить содержание персональных данных невозможно.

3. Права и обязанности Оператора

Оператор вправе

• получать от Пользователя достоверные сведения и документы, необходимые для обработки заявки, консультации или исполнения договора;
• продолжить обработку персональных данных без согласия Пользователя, если это допускается законом;
• самостоятельно выбирать достаточные правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных.

Оператор обязан

• предоставлять Пользователю информацию об обработке его персональных данных по запросу;
• обрабатывать данные в порядке, установленном законодательством РФ;
• отвечать на обращения Пользователей и их представителей в сроки, предусмотренные законом;
• сообщать уполномоченному органу по защите прав субъектов персональных данных необходимую информацию по его запросу;
• обеспечить свободный доступ к актуальной версии Политики;
• принимать меры защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения;
• прекращать обработку, передачу или хранение данных в случаях, предусмотренных законом.

4. Права и обязанности Пользователя

Пользователь имеет право получать сведения об обработке своих персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных или избыточных данных.

Пользователь может отозвать согласие на обработку, направить требование о прекращении обработки, а также обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд.

Пользователь обязан предоставлять достоверные данные о себе и своевременно сообщать об их изменении. Лицо, передавшее недостоверные сведения или данные другого человека без согласия, несёт ответственность по законодательству РФ.

5. Принципы обработки

• обработка ведётся на законной и справедливой основе;
• данные используются только для конкретных, заранее определённых и законных целей;
• не объединяются базы данных, обработка которых несовместима по целям;
• обрабатываются только данные, необходимые для заявленных целей;
• состав и объём данных не являются избыточными;
• данные поддерживаются точными и актуальными, насколько это необходимо для целей обработки;
• хранение ведётся не дольше, чем требуется целями обработки, договором или законом.

6. Цели и состав персональных данных

Основные цели обработки: приём и обработка заявок, проведение первичного аудита процессов, консультации по внедрению ИИ-агентов и автоматизаций, подготовка, заключение и исполнение гражданско-правовых договоров, обратная связь, сопровождение клиентов и выполнение требований законодательства.

Могут обрабатываться

• фамилия, имя, отчество;
• дата рождения, если она нужна для договора или требований закона;
• данные документа, удостоверяющего личность, если это требуется для оформления договора;
• адрес регистрации или иной адрес, необходимый для документов;
• адрес электронной почты;
• номер телефона;
• имя пользователя или контакт в Telegram;
• сведения о компании, проекте, сайте, бизнес-процессах и задаче, которые Пользователь сам передаёт Оператору.

Виды обработки: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача в случаях, предусмотренных законом или договором, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

7. Условия обработки

Обработка персональных данных осуществляется с согласия Пользователя, для заключения или исполнения договора, для выполнения обязанностей Оператора по закону, для защиты прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что права Пользователя не нарушаются.

Также возможна обработка общедоступных данных, данных, подлежащих опубликованию или раскрытию по закону, и данных, необходимых для исполнения судебных актов или актов уполномоченных органов.

8. Сбор, хранение и передача

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от случайного или неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

Персональные данные не передаются третьим лицам без необходимости, кроме случаев, когда передача требуется законом, договором, поручением Пользователя или нужна для оказания услуги — например, платёжным, коммуникационным, хостинговым и иным сервисам.

Сторонние сервисы обрабатывают данные по своим правилам и отвечают за их защиту в пределах применимого законодательства и собственных политик.

Если в данных обнаружена ошибка, Пользователь может направить уточнение на pantelaregist@yandex.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».

Срок обработки определяется достижением целей, для которых данные были собраны, если иной срок не установлен договором или законом. Пользователь может отозвать согласие, направив письмо на адрес Оператора.

9. Действия с данными

Оператор может выполнять с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Обработка может быть автоматизированной, в том числе с получением или передачей информации по информационно-телекоммуникационным сетям, либо осуществляться без средств автоматизации.

10. Трансграничная передача

До начала трансграничной передачи персональных данных Оператор выполняет требования законодательства РФ, включая уведомление уполномоченного органа, если такое уведомление необходимо.

До передачи данных иностранным лицам или организациям Оператор принимает разумные меры, чтобы убедиться, что получатель обеспечивает конфиденциальность и безопасность персональных данных.

11. Конфиденциальность, изменения и реквизиты

Оператор и лица, получившие доступ к персональным данным, не раскрывают и не распространяют их без согласия Пользователя, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Актуальная версия Политики находится по адресу https://pantela.ai/privacy. Политика действует бессрочно до замены новой редакцией.

По вопросам обработки персональных данных можно писать на pantelaregist@yandex.ru.